| 提问: 千金网上能成为会员吗 ？ |
回复: 您好！千金影城会员办理需本人凭身份来窗口办理的。会员办理有两种：钻石会员，一次性充值500元，购正价票享6.5折；特价票还享5元优惠；生日当天享免费观影；消费积分可兑换电影票或电影后产品
水晶会员：一次性充值200元，购正价票享8折；消费积分可兑换电影票或电影后产品
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| 提问: 我的卡 是VIP金卡 里面还有400多， 请问怎么升级为现在的钻石卡？ ？ |
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回复: 您好！首次升级只要您补足金额到500元就可以升为钻石卡了，以后续充值就按新级别来充值，一次性充值500元。
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提问: 继续前面的问题。但是。我没来得及拿票。或者是在网上操作的时候定错了场次呢？？？
你们不是要提前拿票的么？？？ ？ |
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回复: 您好！会员“网站购票”是网站购票哦，您只要交易成功，系统就会自动从您的会员卡里扣除相应金额。除非你在操作过程中中断就不会产生交易的。像您说的情况是已经交易成功了，所以在您选择影片时请一定要仔细核实自己所需要购买的场次、时间及票价。 网站购票只需要在电影开映前取票即可。会员电话预订的电影票需提前30分钟取票，不然系统将自动将所订电影票取消。如果您还有不明白的地方也可以致电咨询票务中心热线28271989。谢谢！
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| 提问: 想问一问。我是千金的会员。使用了会员网上订票。但是，我没有取票看电影。这样也还是要扣钱么？？？？ ？ |
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回复: 您好！网站购票是在线直接支付完成的，只要交易成功，相应的购票金额，系统会自动从您好的会员卡里扣除，在电影开映前拿卡取票就可以了。 电影票您已经买单了，所以您不来影城也无法对您所选的座位进行处理。
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| 提问: 蝙蝠侠和蜘蛛侠在营业厅购票的话，有英文版的场次，为什么在网上购票，网站上却没有英文版的场次出现？ ？ |
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回复: 您好！不好意思目前网站购票系统暂时没有开设这项功能。在这提示您在进行购上在线购票前，请进入影城官网先浏览各影片的版本排映时间。再进行网上购票界选择您所需要的场次、版本。谢谢！
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提问: 原来办的影迷卡都冲钱好几次了，卡里还有90多块，现在办钻石卡要冲多少钱。以后卡里没钱了，要一次冲多少？
你们现在钻石卡是打6.5折，这活动持续到啥时候，会不会以后折扣变成7.5折或是别的 ？ |
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回复: 您好！钻石卡是一次性充值500元，购正价票是6。5折；影城会员卡就按此次新升级的折扣的。不会有再进行上调的。
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| 提问: 我在网上买的票，， 晚上我有事情，，能不能把 票取出来了，，然后退掉？ 退掉收手续费吗吗？ ？ |
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回复: 您好！网上购票时请一定要注意核实自己所购的场次和时间，因为网上购票是在线直接支付交易的。像您说的情况，您是可以先把票取出来再转让给需要购票的观众，这属于您的个人行为，影城无权对您所选的位置进行随意退票转让。如遇紧急情况需要特殊处理的，请在电影开映前3小时内找影城值班经理处理。希望得到您的理解。
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| 提问: 学生特惠VIP怎么没办理啊！一张可以同时两个人使用吗？看什么电影都可以吗？ ？ |
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回复: 您好！学生特惠VIP卡是100元看4次任意电影。此卡每次可以使用2张，此卡只能学生凭学生证使用的。
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