| 提问: 请问会员卡购票以后，可以进行网上退票吗？ ？ |
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回复: 您好！在网上是无法进行退票的！如有问题可以致电会员卡背后电话咨询！谢谢！
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| 提问: 兑换券怎么用?想看3D怎么兑换 ？ |
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回复: 您好！目前影城有N种兑换券，不知道您所持有的兑换券是那种！麻烦您持兑换券至影城四楼售票处进行咨询兑换电影！谢谢！
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| 提问: 为什么我的会员卡在网上管联里查不到信息 ？ |
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回复: 您好！会员卡无法关联目前有几种情况：1、在办理的时候没有填写本人资料；2、办理会员卡时资料填写与本人资料有出处；3、会员卡失效；如有以上情况请带好本人会员卡及身份证至影城售票窗口进行资料补登或换卡。或至VIP中心请影城工作人员协助您进行会员卡网上关联！
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| 提问: 看3D小孩要票吗 ？ |
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回复: 您好！3D电影是需要配带专用眼镜才会有效果的。1.3米以下儿童如是不购票是没有座位和眼镜配的。
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| 提问: 请问窗口售票处可以选择场次和座位吗？ ？ |
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回复: 窗口购票可以自己选择想要看的电影和座位的。
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| 提问: 钻石卡跟水晶卡有什么区别？ ？ |
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回复: 您好！钻石卡是首充200元正价5折购票，生日当天免费看电影；水晶卡首充100元正价6折购票；
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| 提问: 会员卡丢失怎么补办？ ？ |
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回复: 您好！凭身份证至 售票窗口补办！
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| 提问: 请问微信电影票什么时候可以自动取票机取？永远显示无网络连接？在微信买完还要在窗口排买票的队取票= =千金真棒 ？ |
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回复: 亲，实在抱歉。也只有这两天网络信号那边有故障。等通信公司工作人员正式上班后我们会及时沟通好取票的问题的。这个情况只是暂时性的。目前可以在窗口取票的。
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